Allgemeine Geschäftsbedingungen (B2B)

1. Geltung, Begriffe

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmen. Individuelle Vereinbarungen gehen diesen AGB vor. „Leistungen“ sind insbesondere operative Steuerung, Planung, Moderation, Risikomanagement, Stakeholder-Synchronisation, Abnahmen, Reporting sowie optionale Beratung/Audit.

2. Vertragsschluss

Unsere Angebote sind freibleibend. Ein Vertrag kommt mit schriftlicher Annahme (z. B. E-Mail) oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande. Maßgeblich ist die Leistungsbeschreibung im Angebot, ergänzt durch diese AGB.

3. Leistungsumfang & Abgrenzung

• Wir erbringen organisatorische/managementbezogene Dienstleistungen. Softwareentwicklung, Betrieb, Rechts-/Steuerberatung oder Datenschutz-Audits sind nicht geschuldet.
• Wir arbeiten in den Tools des Kunden (z. B. Jira, GitHub/GitLab, Azure Boards, Linear). Eigentum an diesen Systemen verbleibt beim Kunden.
• Ergebnisse (Roadmaps, Abnahmelogs, Reports) werden in geeigneter Form bereitgestellt. Abnahmen erfolgen kurz, testbar und terminiert.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

• Benennung fachlicher Ansprechpartner, rechtzeitige Bereitstellung notwendiger Informationen und Zugänge (Need-to-know).
• Entscheidungen innerhalb angemessener Fristen; Verzögerungen gehen zu Lasten des Kundenzeitplans und können Mehraufwände verursachen.
• Gewährleistung der Rechte zur Verwendung bereitgestellter Inhalte/Daten.

5. Änderungen/Change Requests

Änderungen des Leistungsumfangs sind schriftlich zu vereinbaren. Zusätzlicher Aufwand wird nach der jeweils gültigen Preisliste oder gesondertem Angebot vergütet. Termine verschieben sich angemessen.

6. Vergütung, Abrechnung, Zahlungen

• Pakete werden monatlich im Voraus berechnet; Beratung/Audit nach Festpreis oder Zeit & Material.
• Preise in EUR zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Zahlungsziel: 14 Tage netto ab Rechnungsdatum.
• Bei Verzug gelten §§ 288, 247 BGB; Mahnkosten in angemessener Höhe. Aufrechnungen nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen.
• Auslagen/Reisespesen nach vorheriger Freigabe gegen Nachweis.

7. Laufzeit, Kündigung

Pakete laufen jeweils 1 Monat und verlängern sich automatisch um 1 Monat, sofern nicht zum Monatsende gekündigt wird. Kündigungen können in Textform erfolgen. Beratungskontingente verfallen 12 Monate nach Rechnungsdatum, sofern nicht anders vereinbart. Audits sind terminierte Festpreisleistungen; Storno- und Erstattungsregeln siehe Rückerstattungen.

8. Rechte an Arbeitsergebnissen

Der Kunde erhält an den im Auftrag erstellten Dokumenten/Artefakten ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes, übertragbares Nutzungsrecht, soweit keine Rechte Dritter entgegenstehen. Vorbestehende Materialien/Methoden von SprintMosaik verbleiben bei uns; wir räumen daran ein Nutzungsrecht in dem für den Vertragszweck erforderlichen Umfang ein.

9. Vertraulichkeit & Datenschutz

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen streng vertraulich und verwenden diese ausschließlich für Vertragszwecke. Bei Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO). Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.

10. Gewährleistung & Haftung

• Wir leisten die vertraglich vereinbarte Dienstleistung mit der gebotenen Sorgfalt. Gewährleistungsrechte richten sich nach Dienstvertragsrecht.
• Haftung unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit.
• Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haften wir nur für vorhersehbare, vertragstypische Schäden; Haftung für mittelbare/folgende Vermögensschäden (z. B. entgangener Gewinn) ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
• Haftung für Datenverlust nur, wenn der Kunde eigene, dem Risiko angemessene Datensicherungen durchgeführt hat.

11. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen außerhalb des Einflussbereichs (z. B. Ausfall kritischer Infrastruktur, behördliche Maßnahmen) ruhen die Leistungspflichten für die Dauer der Störung; Fristen verlängern sich entsprechend.

12. Schlussbestimmungen

• Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Berlin.
• Keine Teilnahme an Verbraucherschlichtung (nicht einschlägig bei B2B).
• Schriftform/Textform genügt, soweit gesetzlich nicht Schriftform vorgeschrieben ist.
• Salvatorische Klausel: Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen nicht.
• Wir sind berechtigt, qualifizierte Subunternehmer einzusetzen; die Verantwortung verbleibt bei uns.